Возврат и обмен товара
Мы стремимся, чтобы каждая покупка на Kalita.com.ua была приятной. Если товар не подошёл или имеет дефект — вы можете вернуть или обменять его согласно действующему законодательству Украины.
Условия возврата и обмена
- Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента получения товара.
- Товар должен быть не использован, сохранён в первоначальном виде, с оригинальной упаковкой и чеком.
- Возврат и обмен осуществляются согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Товары надлежащего качества
Если товар не имеет дефектов, но не подошёл — вы можете вернуть его в течение 14 дней. Расходы на доставку в этом случае оплачивает покупатель.
Товары с дефектами или ненадлежащего качества
Если товар имеет производственный дефект или был повреждён при транспортировке — мы оплачиваем расходы на возврат. Обязательно свяжитесь с нами для согласования деталей.
Как оформить возврат
- Свяжитесь с нами по телефону 093 809-00-89 или email info@kalita.com.ua.
- Укажите номер заказа, причину возврата и фото товара (при необходимости).
- Мы согласуем способ возврата и предоставим инструкции.
Юридическая информация
Подробные юридические данные о продавце — в разделе Контактная информация.